Kargo politikası
Kargo ücreti
1.800 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
1.800 TL altındaki siparişlerde kargo bedeli 90 TL'dir. Bu tutar Türkiye'nin her yerinde aynıdır, bölgeye göre değişmez.
Sepetinizdeki tutar 1.800 TL'yi geçtiğinde kargo ücreti ödeme adımında otomatik olarak sıfırlanır.
Kargo firması
Türkiye Yayıncılar Birliği üyesi olduğumuz için siparişlerinizi PTT Kargo ile gönderiyoruz.
Farklı bir kargo firmasıyla gönderim isterseniz sipariş notuna yazmanız yeterli. Bu gönderiler karşı ödemeli olarak yapılır ve kargo bedeli tarafınıza aittir.
Hazırlık ve teslimat süresi
| Durum | Süre |
|---|---|
| Stoktaki ürünler | 1–2 iş günü içinde kargoda |
| Stokta olmayan kitaplar | Dağıtımcı tedarik süresine bağlı — sizi arıyoruz |
| Ön sipariş ürünleri | Ürün sayfasındaki tarihte |
Sipariş ettiğiniz kitap elimizde yoksa, dağıtımcıdan gelme süresine göre teslimat uzayabilir. Bu durumda telefon veya e-posta ile sizi bilgilendiriyoruz. Süre size uymazsa siparişinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz.
Kargoya verilen siparişler, PTT'nin teslimat süresine bağlı olarak genellikle 1–4 iş günü içinde adresinize ulaşır.
Stok ayırma
Ürünü sepete eklemek stok ayırmaz.
Özellikle sahaf ve tek nüsha ürünlerde kitap, ancak ödeme tamamlandığı anda size ayrılır. Sepette bekleyen bir ürün bu süre içinde başka bir müşteri tarafından satın alınabilir. Beğendiğiniz tek nüsha bir kitabı kaçırmamak için siparişinizi tamamlamanızı öneririz.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Takibi PTT Kargo'nun sitesinden ya da web sitemiz üzerinden sipariş takibi bölümünden yapabilirsiniz.
Hasarlı teslimat
Kargo paketinde gözle görülür bir hasar varsa, teslim almadan önce kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini isteyin. Bu, süreci hızlandırır.
Tutanak düzenlenmemiş olması haklarınızı ortadan kaldırmaz. Paketi açtığınızda hasar fark ederseniz satis@arkeolojisanat.com adresine fotoğrafla birlikte bildirin; ürünü ücretsiz olarak değiştiriyoruz.
Yurt dışı gönderimler
Yurt dışı siparişleriniz için info@arkeolojisanat.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Kargo bedeli ülke ve ağırlığa göre ayrıca hesaplanır.
Sorularınız için
Telefon: +90 (212) 293 03 78 E-posta: info@arkeolojisanat.com
Çalışma saatleri Pazartesi – Cuma: 10:00 – 18:00 Cumartesi: 11:00 – 18:00 Pazar: Kapalı